猫の首輪とネコもの雑貨店 ミャゴラーレ

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ショッピングガイド

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ハンドメイド品について

ミャゴラーレのオリジナル首輪は基本的に、お客様よりご注文をいただいてから制作を開始する「受注生産品」の形式をとっています。そのため、お客様のご都合によるキャンセル、変更は受付けできません。ご注文前にサイズ・仕様・表記等をよくご確認の上、ご購入ください。

ハンドメイド商品はご入金確認後に制作を開始いたします。混み具合にもよりますが、制作日数は2〜5日を目安にお考えください。
ご注文をお受けした日からできる限り迅速に発送いたしますが、ご注文の集中などの理由によりお時間をいただく可能性がございます。あらかじめご了承ください。

手づくりのためサイズには多少の誤差が生じます。同じ商品でも1点1点微妙に形や表情が違ってきます。手づくりならではの魅力としてご理解いただきますようお願いいたします。

支払い方法について

ゆうちょ銀行、ペイパルがご利用いただけます。詳しくはこちらの「お支払い方法」をご確認ください。

配送・送料について

レターパックプラス(対面配達)・クリックポスト(ポスト投函)がご利用いただけます。
税込8,800円以上の商品をお買い上げ頂いたお客様は送料無料です!
詳しくはこちらの「配送について」をご確認ください。

返品・交換について

返品・交換の条件

当店の過失による商品不良または配送手配違いが生じた場合のみ、返品または交換を受け付けます。イメージ違い・サイズ違い・ご注文間違いなど、お客様のご都合による理由での返品、交換、キャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

商品発送時には検品を徹底し、商品の品質には万全を期しておりますが、当店の過失により破損が生じた場合には商品を返品していただいた後に良品と交換いたします。万が一「商品違い」「数量違い」「汚れ・破損等の不良」などございましたら、大変お手数ではございますが、商品到着後7日以内お問い合わせフォームからご連絡ください。
期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合につきましても、返品・交換をお受けできないので、 あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

返品・交換の方法

お客様よりご連絡をいただいた後、メールにて返送方法についてのご案内をさせて頂きます。当店からの折り返しのご案内・ご返送方法についての連絡があるまで、商品の返送はお控えください。独断でのご返送をされた場合には、返品・交換の対応ができかねますのでご注意ください。
なお、お客様からご返送いただいた商品を確認させていただいた結果、返品・交換をお受付できないと判断された場合は、 返品・交換をお断りする場合がございます。ご理解いただけますようお願い申し上げます。

返品・交換をお受けできないケース例

■ 事前連絡なしでのご返送
■ 事前連絡後、当店からのご返送方法の案内を待たないでのご返送
■ 商品お受け取り後、7日以上経過してからのご連絡
■ 一度でもご使用された商品
■ 未使用でも首輪や服など、直接身につける商品
■ ご自身で分解・改造・修理・サイズ調整等、手を加えられた商品
■ お客様の事情により、破損・キズ・汚れなどが生じた商品
■ 当店からお送りした商品備品(箱・説明書・その他付随する物全て)が全て揃っていない物
■ 特別価格(セール価格)で販売した商品

返金について

当店の不備により返金をご希望される場合は、お客様ご指定の銀行口座に返品該当額を振込させていただきます。

交換について

当店の不備により交換ご希望される場合は、交換商品は同一の商品とさせていただきます。 なお、在庫の都合上、交換品をご用意できない場合もございます。あらかじめご了承ください。

免責事項

商品画像はイメージです。
できる限り商品のイメージに近くなるよう写真の色調整をさせていただいておりますが、ディスプレイ画面上の発色の違いや、プリント機械、インク、生地の特性など、技術的な理由により、実際の商品と多少イメージが異なることがあります。あらかじめ、ご了承ください。

ハンドメイド品については手作りで作っているため、サイズには多少の誤差が生じます。 同じ商品でも1点1点微妙に形や表情が違ってきます。手づくりならではの魅力としてご理解いただきますようお願いいたします。

※以下の場合は免責とさせていただきます。返品・交換はお受けできません。

  • サイト上のカラーと実際の商品の色や、その他イメージが違うなどの理由の場合
  • 同じ商品を再度ご注文頂いた際に、以前の商品とカラーやデザイン(編み目等)が違うなどの理由の場合
  • ご購入商品のデザイン上の言葉、スペルなどが不正確であるなどの理由
  • その他、上記の「返品・交換をお受けできないケース例」に該当する場合

ご注文後のキャンセル・変更

すべての商品はご注文をいただいてから制作を開始する受注生産品のため、お客様のご都合によるキャンセル、変更は受付けできません。ご注文前にサイズ・仕様・表記等をよくご確認の上、ご購入ください。

保証について

商品ページに保証についての明記がない場合には保証はございません。

注意事項

他のショップでも在庫を共有しているため、ご注文完了後でも在庫確保が困難な場合もございます。
また、掲載内容には細心の注意を払っておりますが、価格表示の誤りが生じた際にはご注文確定後であってもご注文を承ることができない場合がございます。
そのような場合には、早々にご連絡をさせていただきます。

その他、お買い物に関するガイドラインは「特定商取引法に基づく表記」をあわせてお読みください。

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